中国银行绑定Apple Pay失败的解决方法

2022-06-06 2,284 0

先想着是不是卡被风控锁卡了,先在网银转了 10 块钱试试有没有问题,然后发现正常交易。打电话到中国银行客服,客服查询之后表示卡的状态都是正常的,并且怀疑是不是因为是 II 类卡的原因,建议去网点线下找工作人员解决。

咱问了身边几个绑卡成功的朋友,他们也都是 II 类卡,没有问题,更何况之前也都绑卡成功了。

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因为第一次添加卡的时候收到了银联的反诈骗电话,要求咱确认银行卡状态,于是咱又打电话到银联查询了卡片状态,查询结果也是正常的,没有被风控,建议咱联系银行解决。

0x00 开卡手机号不符?

搜索了一下,许多工行用户反馈,可能是当前手机号与开卡手机号不符,导致触发了风控,咱还是头一次知道 Apple Pay 还可以改手机号的。

在设置 - 钱包 - 默认交易信息可以修改用于交易的手机号。但咱改了这里之后还是不行。

0x01 跟实际手机卡有关?

有人说这个和当前手机实装的 SIM 卡有关,如果当前 SIM 卡不是开卡手机,或者双卡状态下主卡不是开卡手机,也会导致被风控。

好嘛,反正死马当活马医,翻箱倒柜半天找到了卡针,把手机卡捅出来只装一张开卡手机卡,再试,还是不行。

0x02 没从银行APP客户端添加?

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有人说可以试试从银行客户端添加,中国银行 App 有一个把银行卡添加到 Apple Pay 的按钮,咱也尝试了这种开卡方式。一开始收验证码是正常的,还弹出了一个添加界面,本来以为有希望了,结果还是在同意条款之后弹了同样的报错。

咱还试了试弯道超车的方法,先把银行卡添加到云闪付 App,然后通过云闪付 App 绑卡,结果还是一样的。

更难受的是,Apple Pay 绑卡有次数限制,同一张卡片每天只能尝试绑定 6 次,在那之后绑卡都会提示「卡信息无效」,这种情况只能等到第二天再继续测试。因为这个限制导致咱几乎一天只能测一种方法。

0x03 再次打电话到银联

因为银行那边辗转了几次都没解决问题,有个银行工作人员建议咱打给银联查一下错误代码。咱当时是震惊的,好家伙,发卡机构自己拒绝的你们自己都查不到错误信息的吗,工作人员表示他们的系统没这个功能。

又在网上查了一下,咱之前以为的 Apple Pay 发卡是:

Apple --> 发卡行,没有中间商赚差价。

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但实际上 Apple 在中国的合作机构是银联,由银联再去跟各个银行对接,实际的发卡流程是:

Apple --> 银联 --> 发卡行

于是再次打电话到银联,描述了一下情况,银联客服表示可以帮咱查一下错误代码。过了一会儿之后,银联客服反馈错误代码是「93608,账户信息无业务申请权限」,还贴心的付了一句「9 开头的错误代码都是发卡机构的事情,我们处理不了,建议你联系中国银行处理」

有一说一,银联这客服是真难打,你要是直接选人工服务,他就直接让你挂机联系在线客服,在线客服又处理不了这种问题,还专门查了下怎么打进银联的人工客服,你得先按 4 其他业务,再按 9 人工服务才能接通。等待时间也好几分钟,还不能选歌,Apple 的人工服务好歹还能选个 BGM。

于是又打电话到中国银行,给他们说错误代码「93608」,他们查询了一会儿说,我们这边没有这种问题的解决办法,建议联系苹果公司解决。

没办法,只好先上网查一下。嘿,您还真别说,咱在友商的官网找到了一份 WAWEI Pay 的常见错误代码[1],看起来似乎是和银联的错误代码统一的。

在 3068 这一栏专门有个备注:「如果是中国银行报错 3608,请您检查该卡片绑定设备数量是否已有两台,若是,请删除一台手机中的银行卡后重试即可。」

但在在旧设备的 Wallet 中并没有找到这张卡,在已删除的卡片里也没有找到,突然想起来咱还有个不在手边的 SE 也开通了 Apple Pay,这下有点麻烦了。

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咱先试着打给中国银行,让他们能不能把咱这张卡的所有虚拟卡全部注销掉,结果是不行,系统里没这个功能。这下没办法只能联系 Apple 了,Apple 客服告诉咱在 iCloud 的设备里可以远程吊销 Apple Pay 卡片,立刻登陆进去看一下。

已经开通 Apple Pay 的设备会有一个 Apple Pay 的标识,进入二级菜单的 Apple Pay 页面可以看到吊销按钮。

咱把其他两台设备上的 Apple Pay 卡片全部移除了(但看起来其实并没有咱的洛天依卡),然后再次尝试添加卡片。

好起来了,这下就添加成功了。但说实话到现在咱也没搞明白到底是为啥,因为 Apple Pay 的列表里其实并没有看到这张卡,好像消失了一样,不过把其他设备的卡片全部移除之后就添加成功了。

总结:

Apple Pay 不管出现什么奇怪的问题,先打电话给银联,他们能看到错误代码,起码可以有方向性的解决问题。拿到错误代码之后再根据报错信息一步步解决。

如果你也是中国银行的卡莫名其妙开不了 Apple Pay 的话可以试试去 appleid.apple.com 里把所有设备的 Apple Pay 卡片全部移除了再尝试一次。

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